Come trattiamo i tuoi dati.

Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Quando visiti il sito, i sistemi che lo rendono disponibile possono registrare informazioni tecniche, fra cui indirizzo IP, data e ora della richiesta, indirizzo della pagina consultata, risposta del server e caratteristiche tecniche del dispositivo o del browser. Sono dati connessi al normale funzionamento di un sito web.

Dati comunicati spontaneamente. Se ci scrivi, trattiamo il tuo indirizzo e-mail, gli eventuali recapiti che fornisci e il contenuto del messaggio, per poter rispondere e gestire la richiesta. Il sito indirizza ai recapiti ufficiali del Comitato e non dispone attualmente di un modulo di contatto che acquisisca dati direttamente nelle proprie pagine.

Donazioni online. Il pagamento online non è attualmente attivo sul sito. La pagina Sostieni non raccoglie dati personali tramite moduli di donazione né dati di pagamento. Prima dell’attivazione di un servizio di donazioni online, questa informativa sarà aggiornata con le informazioni sui fornitori e sui relativi trattamenti.

Perché li trattiamo e su quali basi

I dati necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito sono trattati per consentire la navigazione, gestire il servizio e prevenire o accertare eventuali abusi, nel legittimo interesse del Comitato a mantenere il sito funzionante e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Le informazioni che ci invii volontariamente sono utilizzate per rispondere a domande, richieste di informazioni e proposte di collaborazione, sulla base del legittimo interesse a dare riscontro alle comunicazioni ricevute oppure, quando pertinente, per adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. f e b, GDPR). Eventuali trattamenti soggetti a obblighi di legge seguono le rispettive basi giuridiche.

Non sono attualmente attivi strumenti di analisi delle visite o di profilazione commerciale introdotti dal sito. La loro eventuale attivazione futura richiederà una revisione delle informative e delle misure di gestione del consenso, quando previste.

Con chi possono essere condivisi

I dati possono essere conosciuti dal personale e dai collaboratori autorizzati del Comitato, secondo le rispettive mansioni, e da fornitori tecnici che prestano servizi di hosting, posta elettronica e manutenzione. Il sito è ospitato su infrastruttura Aruba. I responsabili del trattamento eventualmente coinvolti operano secondo gli accordi e gli obblighi applicabili; l'elenco aggiornato può essere richiesto al Comitato.

Contenuti esterni attualmente utilizzati. Alcune fotografie vengono caricate dall'archivio web della Croce Rossa Piemonte e i caratteri tipografici sono attualmente forniti tramite Google Fonts. Per visualizzare queste risorse, il browser stabilisce connessioni ai rispettivi server, ai quali possono essere trasmessi l'indirizzo IP e dati tecnici della richiesta. Il progetto prevede di ospitare localmente fotografie e font, eliminando questi collegamenti quando la migrazione sarà completata. Eventuali trasferimenti internazionali di dati da parte dei fornitori esterni sono soggetti alle regole e alle garanzie previste dal GDPR, da verificare in relazione ai servizi concretamente utilizzati.

Questa informativa riguarda il sito aiutachiaiuta.it; i siti esterni raggiungibili tramite collegamenti pubblicati nelle pagine hanno informative e gestori propri.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati di navigazione e gli eventuali registri tecnici sono conservati per il periodo necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del servizio, secondo le impostazioni e le politiche del fornitore e del Comitato. La durata effettiva dei log dell'hosting è soggetta a verifica amministrativa e tecnica.

Le comunicazioni ricevute per e-mail sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta. L'informativa istituzionale del Comitato per gli utenti del sito internet indica, una volta esaurite le finalità, una conservazione non superiore a un anno, salve eventuali ulteriori esigenze o obblighi applicabili. Per richieste che danno luogo a procedimenti specifici possono valere termini differenti, indicati nelle pertinenti informative.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi chiedere, nei casi previsti dal GDPR, accesso ai dati che ti riguardano, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto avvenuto prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti o contattare il DPO scrivi a chieri@cri.it, indicando gli elementi utili a individuare il trattamento. Il Comitato risponde nei termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ↗.

Non inviare documentazione clinica o dettagli sanitari tramite le e-mail di contatto del sito: se necessari, il Comitato ti indicherà come trasmetterli in modo appropriato.

Cookie e aggiornamenti

Per le tecnologie di navigazione consulta la Cookie policy. Per i riferimenti istituzionali del Comitato consulta le Note legali. È disponibile anche l'informativa istituzionale per gli utenti del sito CRI Chieri ↗, dalla quale questa versione è stata adattata alle funzioni effettive di Aiuta CHI Aiuta.

Testo aggiornato il 24 ottobre 2026.